Gentile Cliente/Consumatore, le chiediamo di dedicarci un po' del suo tempo e rispondere alle domande sotto riportate relative al giudizio sui prodotti realizzati dalla nostra azienda.
Le Sue risposte ci saranno utili per poter soddisfare sempre al meglio le esigenze di ogni consumatore e garantire con continuità una CRESCENTE SODDISFAZIONE DEL CLIENTE.
Voglia fornirci gentilmente la sua misura di importanza e di soddisfazione agli attributi proposti utilizzando la scala da 5 a 0 ,dove 5 indica molto importante/alta soddisfazione e 0 indica non importante/bassa soddisfazione.
Caratteristiche relative al prodotto
importanza
soddisfazione
 

Caratteristiche relative al servizio
importanza
soddisfazione

Reperibilità del prodotto nei punti vendita

Osservazioni e suggerimenti